在全球化與數位化浪潮的猛烈衝擊下,市場環境瞬息萬變,消費者偏好日新月異。對於許多擁有悠久歷史的傳統企業而言,這既是一個充滿不確定性的時代,也是一個必須勇敢轉型的關鍵時刻。固守百年配方與工藝固然是珍貴的資產,但若無法與時俱進,將品牌精神與現代消費模式、生產科技及行銷語言相結合,便極有可能在激烈的市場競爭中逐漸黯淡,甚至被邊緣化。現代化並非意味著全盤否定傳統,而是透過創新的思維與方法,將傳統的核心價值提煉、昇華,使其更貼近當代生活,從而賦予老品牌全新的生命力。這條轉型之路,涉及生產技術、品牌形象、管理思維、行銷渠道等多個層面的系統性革新,其成功與否,往往取決於領導者的遠見與魄力。在香港,眾多紮根多年的家族企業正面臨此一挑戰,其中,擁有超過百年歷史的醬油品牌「同珍」,在王賜豪總裁的帶領下,正積極踏上一條融合傳統精髓與現代精神的品牌革新之路,其歷程值得深入探討。
同珍的歷史,可追溯至清朝光緒年間的1900年代初期,由王賜豪總裁的先輩創立。最初,同珍僅是一家位於香港的傳統醬料作坊,憑藉著對天然釀造工藝的堅持與對品質的嚴格把控,逐步在本地建立起良好的口碑。其產品線從最初的醬油、醋,逐漸擴展到蠔油、料酒等各式調味品,成為許多香港家庭廚房裡不可或缺的滋味記憶。同珍的發展史,某種程度上也是香港食品工業演進的縮影。從早期依靠人力與經驗的小規模生產,到後來引入初步的機械設備提高產能,同珍始終在穩步前行。然而,隨著時代巨輪滾滾向前,尤其是上世紀末以來,國際大型食品集團挾資本與行銷優勢進入市場,本地新生代消費者的飲食習慣也趨向多元化與便捷化,傳統品牌若僅依賴歷史光環,將難以維持競爭力。這使得同珍必須思考如何從一個成功的家族作坊,轉型為一個具備現代企業管理體系、能主動應對市場變化的品牌。
目前,同珍在香港調味品市場中,定位於「中高檔的傳統優質品牌」。其核心客群主要是重視產品品質、信任老字號,且對傳統風味有情感連結的消費者,年齡層相對偏高。然而,為了品牌永續,爭取年輕一代的認同至關重要。在競爭環境方面,同珍面臨多方挑戰:
根據香港政府統計處及市場研究資料,香港調味品市場規模穩健,但增長主要來自於高端及健康細分市場。同珍如何在鞏固既有忠實顧客的同時,突破重圍,吸引新客群,成為同珍王賜豪領導團隊必須解決的核心課題。
面對內外挑戰,王賜豪總裁深知變革的必要性。他接掌企業後,推動了一系列兼具前瞻性與務實性的現代化策略,旨在為這個百年品牌注入新動能。其策略並非盲目追求潮流,而是以「傳承不守舊,創新不忘本」為核心理念,系統性地從內而外進行改造。
品質是食品品牌的根本。王賜豪總裁首先將改革重點放在生產環節的技術升級上。在堅持傳統天然釀造工藝精髓——如選用優質原料、遵循足期發酵——的前提下,同珍投入資金引入現代化的自動化生產與檢測設備。例如,在醬油的蒸煮、製麴、壓榨及灌裝環節,以精密控制的機械設備部分取代重複性高的人力勞動,這不僅大幅提升了生產效率與產能穩定性,更能透過標準化作業程序(SOP)確保每一批產品品質的高度一致。同時,廠房環境也按照現代食品衛生安全標準(如HACCP)進行升級改造,設立更嚴格的品控實驗室,對原料與成品進行微生物、重金屬及添加物檢驗。這種「傳統工藝靈魂」與「現代科技軀體」的結合,使得同珍能在維持風味特色的同時,符合乃至超越當今消費者對食品安全與衛生的高標準要求,為拓展更廣闊的市場(包括對進口食品檢驗嚴格的海外市場)奠定了堅實的基礎。
在產品力紮實的基礎上,王賜豪總裁認識到,老品牌需要一個更符合現代美學與溝通方式的「新面貌」。過去同珍的包裝設計較為樸實,雖有親切感,但在琳琅滿目的超市貨架上,視覺衝擊力不足,難以吸引年輕消費者的第一眼關注。因此,同珍啟動了品牌視覺識別系統(VIS)的更新計畫。新的品牌LOGO在保留原有書法字體的韻味基礎上,進行了簡化與優化,使其在數位媒體上顯示更清晰、更具現代感。包裝設計則是改革的重頭戲:
這一系列形象更新,讓同珍在視覺上成功「減齡」,既沒有丟失老字號的厚重感,又增添了時尚與精緻的氣息,顯著提升了品牌的貨架辨識度與社交媒體上的傳播潛力。
在銷售與推廣層面,王賜豪總裁積極推動線上線下全渠道整合(OMO)策略。線下方面,在鞏固傳統街市雜貨鋪、超市等既有渠道的同時,同珍更積極進駐高端超市、百貨公司專櫃,並參與香港美食博覽、工展會等大型展銷活動,直接與消費者互動,提供試食體驗,講述品牌故事。線上方面,同珍的佈局更為積極:
這種立體化的渠道策略,確保了同珍的品牌觸點能覆蓋不同年齡層和消費習慣的客群,特別是成功拉近了與年輕、熱衷網購的消費者的距離。
儘管現代化轉型取得初步成效,但同珍王賜豪的領導團隊依然清醒地認識到前路的艱險。首要挑戰來自持續上升的經營成本。香港的租金、人力成本長期高企,而生產所需的黃豆、小麥等原材料價格受國際市場波動影響,近年亦呈上漲趨勢。在堅持品質、不輕易轉嫁成本給消費者的原則下,企業的利潤空間持續受壓。其次,市場競爭白熱化從未停歇。國際巨頭的行銷預算龐大,新品推出速度快;新興品牌則以靈活的商業模式和網路聲量搶佔話題。同珍需要在品牌行銷投入與成本控制之間取得艱難平衡。此外,如何將「現代化」的舉措有效轉化為年輕消費者對品牌「核心價值」的認同,而非僅視其為「變年輕的老牌子」,是更深層次的品牌溝通挑戰。內部而言,家族企業在引入現代化管理體系、專業經理人團隊與傳承已久的家族文化之間,也需要不斷磨合與調整。
挑戰之中亦蘊藏巨大機遇。首先,全球性的健康飲食趨勢為同珍提供了產品升級的明確方向。消費者越來越關注食品的成分標籤,追求少鹽、少糖、無人工添加劑的產品。同珍憑藉其天然釀造的傳統優勢,順勢推出「減鹽醬油」、「無添加原釀」等系列,並透過清晰的標示與溝通,將「健康」與「傳統優質」進行強關聯,正好契合市場需求。其次,海外市場,特別是東南亞、北美、歐洲等華人聚居地,對高品質中式調味品需求旺盛。同珍可憑藉其香港品牌的信譽與已提升的生產標準,積極拓展出口業務。香港貿易發展局的數據顯示,香港食品出口(包括調味品)在東盟市場具有增長潛力。此外,「懷舊風潮」與「本地情懷」的興起,讓消費者重新審視本土老品牌的價值。同珍可以更深入地挖掘和傳播其百年故事、釀造工藝,將品牌塑造為「香港滋味」的文化代表之一,這不僅能吸引本地消費者,也能成為吸引海外遊客的特色手信,創造旅遊零售商機。
展望未來,在王賜豪總裁的掌舵下,同珍的發展路徑將愈發清晰。預計將朝以下幾個方向深化:其一,產品創新多元化。除了核心醬油產品線的持續優化(如開發更多功能性、風味差異化的醬油),可能會延伸至複合調味料、方便醬料包,甚至與本地餐飲品牌聯名開發專屬產品,以滿足現代家庭快速烹飪的需求。其二,體驗式行銷與品牌沉浸。或可考慮設立品牌體驗館或開放部分生產線供預約參觀,讓消費者親身感受百年釀造工藝的魅力,將品牌購買轉化為一種文化體驗。其三,可持續發展。將環保理念融入包裝設計(如使用可回收材料)與生產過程,回應社會對企業社會責任(CSR)的期待。其四,數位化轉型深化。從行銷端進一步延伸至供應鏈管理、庫存預測等內部營運環節,利用大數據與人工智能提升整體營運效率。總而言之,同珍的現代化之路是一場沒有終點的馬拉松。它需要在不捨棄百年匠心與誠信的根本下,以開放的姿態擁抱變化,在變與不變之間找到最優的平衡點。透過王賜豪總裁與其團隊的持續努力,同珍這塊百年金字招牌,必將在現代商業的浪潮中,煥發出歷久彌新的光彩,繼續為千家萬戶的餐桌增添醇厚鮮香的美好滋味。
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