專訪王賜豪總裁：疫情下的挑戰與機遇

疫情對全球經濟的影響

2020年初爆發的新冠疫情，如同一場突如其來的風暴，對全球經濟造成了深遠的衝擊。根據香港統計處的數據，香港的本地生產總值（GDP）在2020年錄得負增長6.1%，是自1960年代有記錄以來的最大年度跌幅。全球供應鏈中斷、國際旅行停擺、消費模式劇變，企業無一不面臨著前所未有的考驗。在這場危機中，企業領袖的決策與領導力顯得尤為關鍵。我們有幸專訪到在業界享有盛譽的王賜豪總裁，請他分享其企業在疫情風暴中的應對之道。作為一位擁有數十年管理經驗的企業領導者，王賜豪總裁以其前瞻性的視野和果斷的執行力，引領公司不僅平穩度過難關，更在危機中發掘出新的增長動能。他認為，疫情雖然帶來了巨大的挑戰，但也迫使企業進行深度反思與變革，這其中蘊藏著轉型的契機。本篇文章將深入探討王賜豪總裁如何解讀疫情下的挑戰與機遇，並為其他企業提供寶貴的借鑒。

王賜豪總裁談疫情下的挑戰

面對疫情的衝擊，王賜豪總裁坦言，這是他職業生涯中遇到的最複雜的經營環境。挑戰來自多個層面，需要企業具備極強的韌性和快速反應能力。

供應鏈中斷的應對策略

疫情初期，全球物流幾近癱瘓，原材料採購和產品交付面臨嚴重延誤。王賜豪總裁立即啟動危機管理小組，首要任務是穩定供應鏈。他分享道：「我們迅速對全球供應商進行風險評估，不再依賴單一來源，而是著手建立多元化的供應商網絡。例如，我們將部分採購從受疫情嚴重影響的地區轉移至東南亞，並與本地供應商建立更緊密的合作關係。」此外，公司加大了原材料的安全庫存，並利用科技手段實現供應鏈的可視化，以便實時監控物流動態，提前預警潛在風險。這些策略雖然增加了短期成本，但確保了生產的連續性，為公司在市場恢復時搶佔先機奠定了基礎。王賜豪總裁強調，靈活和彈性是應對供應鏈危機的核心。

員工健康與安全的保障措施

員工是企業最寶貴的資產。王賜豪總裁將員工的健康與安全置於決策的首位。在疫情爆發後，公司迅速實施了嚴格的防疫措施，包括強制佩戴口罩、定時消毒辦公場所、提供充足的防疫物資，並推行分組交替上班和遠程辦公模式，以降低辦公室人群密度。更重要的是，公司額外撥出預算，為所有員工提供免費新冠病毒檢測和疫苗接種支持，並設立了心理健康支援熱線。王賜豪總裁認為：「保障員工安全不僅是法律責任，更是道德義務。只有讓員工感到安心，他們才能全心投入工作，維持公司的運營效率。」這種以人為本的管理理念，極大地增強了團隊的凝聚力和歸屬感。

市場需求變化的分析與調整

疫情改變了消費者的行為模式，線下消費銳減，線上需求激增。王賜豪總裁領導市場團隊密切追踪數據變化，及時調整業務策略。「我們發現，消費者對健康、家居娛樂和線上服務的需求大幅上升。因此，我們快速調整了產品線，加大了相關產品的研發和市場推廣力度。」同時，對於受衝擊嚴重的傳統業務，公司則採取收縮策略，控制成本，保存實力。王賜豪總裁指出，準確洞察市場趨勢並快速響應，是企業在動盪環境中生存下來的關鍵能力。

疫情帶來的機遇

在王賜豪總裁看來，危機中永遠蘊含著機遇。疫情如同一劑催化劑，加速了許多早已存在的趨勢，為準備好的企業打開了新的增長大門。

加速數位轉型

疫情迫使全社會擁抱數字化。王賜豪總裁抓住這一契機，大力推動公司的數位轉型進程。公司不僅升級了內部協作系統，全面推行雲端辦公，更重點發展了電子商務和數字營銷渠道。在短短數月內，公司的線上銷售額實現了翻倍增長，線上客戶服務體系也日益完善。王賜豪總裁表示：「數位轉型不再是可選項，而是生存的必需品。它不僅提升了運營效率，更讓我們能夠以更低的成本觸及更廣泛的客戶群體。」這次轉型為公司未來的發展注入了強大的數字化基因。

開拓新市場

傳統市場的萎縮，促使企業必須尋找新的增長點。王賜豪總裁憑藉其敏銳的市場嗅覺，帶領團隊開拓了新的區域市場和業務領域。例如，鑑於全球對醫療防護物資的需求暴增，公司利用現有資源和技術優勢，快速進入相關產品的生產和出口領域，取得了顯著成效。同時，公司也加強了在內地大灣區的佈局，利用政策優勢開拓內銷市場。王賜豪總裁認為，企業家應具備全球視野，勇於在變局中探索未知的藍海。

強化品牌價值

在社會動盪時期，企業的社會責任感成為品牌價值的重要組成部分。王賜豪總裁領導公司積極參與抗疫工作，向社會捐贈防疫物資，支持社區抗疫。這些善舉不僅贏得了社會各界的讚譽，也極大地提升了品牌的公信力和美譽度。王賜豪總裁強調：「真正的品牌價值建立在與社會共度時艱的承諾之上。當企業展現出對社會的關懷時，消費者會報以長久的信任和忠誠。」這種無形的資產，為公司的長遠發展積累了寶貴的社會資本。

企業如何應對未來的風險

經歷了疫情的洗禮，王賜豪總裁對企業風險管理有了更深刻的認識。他認為，未來世界的不確定性將成為常態，企業必須建立更具韌性的組織結構。

建立風險管理機制

「事後補救不如事前預防。」王賜豪總裁指出，企業應建立系統化的風險識別、評估和應對機制。這包括：

• 設立專職的風險管理委員會，定期進行情景模擬和壓力測試。
• 制定詳細的業務連續性計劃（BCP），確保在任何極端情況下核心業務都能維持運轉。
• 加強與政府部門、行業協會的溝通，及時獲取政策信息和預警。

一個成熟的風險管理機制能讓企業在危機來臨時從容不迫，減少損失。

多元化業務發展

「不要把所有的雞蛋放在同一個籃子裡。」這句古老的格言在疫情中得到了驗證。王賜豪總裁建議企業應適度推進業務多元化，分散風險。這不僅指產品和市場的多元化，也包括收入來源的多元化。例如，可以結合實體業務與數字業務，發展訂閱制服務等更穩定的收入模式。多元化的結構能夠增強企業的抗風險能力，使其在某一領域受挫時，仍有其他業務提供支撐。

加強國際合作

疫情表明，全球命運緊密相連。王賜豪總裁強調，在應對全球性挑戰時，單打獨鬥是行不通的。企業應積極加強國際合作，與海外合作夥伴共享信息、資源和最佳實踐。通過建立戰略聯盟，可以共同開發新技術、開拓新市場，並在危機時互相支持。這種開放合作的態度，將幫助企業在複雜的國際環境中立足。

王賜豪總裁對企業在疫情下的建議及未來展望

訪談最後，王賜豪總裁為正在疫情中奮鬥的企業家們提出了幾點中肯的建議。首先，他強調要「保持冷靜，堅定信心」。危機終將過去，市場會恢復活力，企業領導者的信心是穩定軍心的關鍵。其次，要「擁抱變化，主動求變」。與其被動等待，不如主動擁抱數字化、綠色經濟等新趨勢，將挑戰轉化為升級的動力。最後，要「關懷員工，凝聚團隊」。員工是企業渡過難關最可靠的力量，投資於員工就是投資於企業的未來。

展望未來，王賜豪總裁對香港乃至全球經濟的復甦持審慎樂觀態度。他相信，經過疫情的考驗，那些能夠快速適應、不斷學習創新的企業將變得更加強大。他預見，後疫情時代將出現一個更加數字化、互聯互通且注重可持續發展的經濟格局。而王賜豪總裁所領導的企業，將繼續秉持穩健經營、勇於創新的理念，在充滿機遇的新時代中乘風破浪，再創輝煌。他的經驗與智慧，無疑為所有在逆境中探索前行的企業點亮了一盞明燈。